此保修不适用于电池等耗材产品，因材料和工艺缺陷导致损坏的情况除外。

听到Tobii Dynavox保证，电池等耗材产品在以下期限内可正常使用：

• 听到Tobii Dynavox产品内的电池的自整机交付之日起12个月内
• 额外购买的电池自交付之日起90天内

另外，凡有下列情况之一者，不适用听到Tobii Dynavox保修政策：

• 超过三包有效期的不在保修范围内
• 第三方产品不在保修范围内
• 非承担三包的修理者拆解（或尝试拆解）、打开设备、试图更改、修理和/或修改的行为造成损坏的不在保修范围内
• 无有效保修凭证及有效发票的不在保修范围内
• 擅自涂改保修凭证的不在保修范围内
• 保修凭证上的产品型号或序列号与实物不相符合的不在保修范围内
• 使用盗版软件造成损坏的不在保修范围内
• 设备遗失或被盗不在保修范围内
• 由于自然灾害等不可抗力所造成的损坏（包括但不限于龙卷风、地震、洪水、火灾和飓风）不在保修范围内
• 由于使用未经授权的配件和/或使用不正确的充电器而导致的损坏不在保修范围内
• 由于滥用、误用或忽视而导致的损坏不在保修范围内，包括因浸入液体、使用喷雾清洁剂或杀虫剂，或故意造成的过度损坏。因未遵循使用或维护说明而导致的损坏也不在保修范围内。尽管如此，听到Tobii Dynavox可能仍然可以修复设备，但修理可能需要收费。听到Tobii Dynavox保留自行决定此类损坏是否在保修范围内的权利
• 疏忽导致的损坏不在保修范围内
• 外观损坏、硬件的正常磨损不在保修范围内
• 我们销售的非听到Tobii Dynavox生产的产品和配件不在保修范围内
• 任何从非听到Tobii Dynavox 授权经销商处购买的设备不在保修范围内

查阅完整版 听到保修政策条款细则

听到Tobii Dynavox致力于让维修过程尽可能简单。请联系听到Tobii Dynavox支持团队申请维修服务：请点击咨询在线客服或发送邮件support.cn@tobiidynavox.com与我们联系。

• 售后部门根据具体的故障情况对设备进行修理或更换。
• 更换的部件、配件享受原保修期的剩余时长或者自修理或更换日起 90 天的保修期，以二者中期限较长者为准。
• 送返 听到Tobii Dynavox 维修的设备必须使用适当的包装，以防止在运输过程中产生额外损坏。请保留原始设备包装以备将来使用。使用不合适包装寄回的设备可能会影响保修。

对于通过授权经销商所购买的设备维修相关业务，请直接与经销商联系。